岗位职责：
1、主动通过电话及在线渠道联系客户，解答眼科相关咨询，引导客户完成到店预约；2、熟练掌握公司各类促销活动及项目内容，根据客户需求推荐合适的诊疗方案，促进项目转化；
3、协调各门店资源，确保线上预约客户的需求得到有效落实与接待安排；
4、通过持续沟通与定期回访，与客户建立长期信任关系，提升客户黏性与满意度；5、规范记录客户咨询内容，建立并维护完整的客户档案信息；
6、及时跟进已预约未到店的客户，主动了解原因，积极促成改约或再次预约；
7、负责咨询与预约相关数据的登记，包括咨询量、预约量、到店量、成交转化等，并进行分类汇总与反馈。

任职要求：
1、有医疗行业相关销售或客服经验者优先，愿意从事主动外联及销售性质工作；
2、具备优秀的沟通表达能力，性格沉稳、思维敏捷、乐观积极，普通话标准，打字速度快；
3、具有良好的职业素养，爱岗敬业，具备强烈的客户服务意识与团队协作精神。

福利待遇：
上班时间：09:00-6:30 5.5天制8小时
五险一金：养老保险、生育保险、工伤险、失业险、医疗险、公积金
带薪假期：国家规定的各类带薪假期
每周休息1.5天：加班可调休
定期团建：定期户外拓展活动
下午茶：公司提供免费茶水、咖啡、点心、水果等
员工活动：聚餐、博饼、尾牙宴
激励人心的涨薪体系：入职满1年岗位工资即涨！以后年年涨！
生日福利：员工生日当天享有公司发放的200元购物卡