职位描述
岗位职责
1、客户接待:负责门店来访客户及线下商户的接待洽谈,达成合作关条;
2、客户开发与维护:通过电话、线上沟通、转介绍或实地拜访挖掘潜在客户,维护老客户关系,做好客情管理工作(包括不限于用户需求分析、销量分析、商圈分析、上门服务:陈列、员工指标、活动方案指引等),提升客户复购率,实现商户与平台的共赢,完成个人目标;
3、订单处理及跟踪:根据顾客订单,及时跟进物流配送情况及反馈,做好售后管理工作;
4、应收款跟踪:根据合作条件,定期与客户核对帐目,按时按质收回应收款项;
5、熟悉产品:对产品卖点、价格、规格等不断学习与精进,并推荐客户;
6、领导交待的其他事项;
任职要求:
1、工作热情,性格活泼,有一双发现顾客需求的眼睛;
2、形象好气质佳,时刻保持微笑;
3、有一定悟性,有耐心,具备学习力,执行力、语言表达和沟通能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕