1、协助项目经理开展各条线业务工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责各条线的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握项目业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决问题及时上报。
6、掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
7、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
8、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
9、策划实施各类社文活动。
10、做好与各部门的横向配合工作。
11、完成领导交办其他事项。