【岗位职责】
1. 平台运营与信息发布
- 负责在58同城、闲鱼等平台发布及优化产品信息，包括撰写吸引眼球的文案、优化关键词、提升曝光率和点击率。
- 监控平台规则变化，确保内容合规，规避违规风险。
- 管理多账号运营，制定发布计划并执行。
2. 客户咨询与转化
- 及时响应客户咨询（需及时回复），解答产品、价格、售后等问题，促进潜在客户转化。
- 使用标准话术与灵活沟通技巧处理客户议价、投诉等场景，提升客户满意度。
3. 线索管理与协作
- 收集、整理客户线索，通过CRM系统或指定流程高效转交销售部门 。
- 定期分析线索质量，反馈数据以优化运营策略。
4. 数据分析与策略调整*
- 跟踪发布效果（如浏览量、咨询量、转化率），制作周/月报，提出优化建议。
- 研究竞品动态及市场趋势，调整发布策略以保持竞争力。
【任职要求】
- 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
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