岗位职责:
1、负责公司软件平台的日常管理维护,数据传输的前端硬件设备进行日常故障处置,客户现场的技术支持工作;
2、对客户进行软硬件系统使用的培训、指导和问题解答,并定期输出运维报告;
3、负责收集整理客户反馈的意见问题,汇总成说明文档提交研发团队沟通反馈,并进行问题追踪处理;
4、负责项目运维期间与客户进行有效的良性沟通,定期汇报运维现场工作情况;
5、负责公司已实施项目的售后服务支持,维护客户关系,提高客户满意度。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,软件、网络、计算机等相关专业,有2年机动车遥感运维经验优先录用;
2、熟悉机动车尾气遥感监测设备和系统维护及问题排查;
3、熟悉常用的基础网络、Linux及数据库知识,熟练运用Office办公软件,能独立完成各类运维报告,以及新项目实施过程文档编写;
4、有良好的团队协作意识,能积极、主动的与团队分享资源和解决问题的经验教训;
5、可长期出差或驻场,能独立解决软件平台及硬件设备常见的问题故障。
职位福利:五险一金、周末双休、节日福利、年终奖、团建活动……