职位描述
制定与客资(网络咨询、电话、表单留资等)的分配、流转、跟进规则与标准流程。
监控客资分配后的响应速度、转化率等关键指标,及时调整。
建立并维护客资池,对未成交客资进行定期激活、再分配与价值挖掘。
分析与解决客资在流转、跟进过程中出现的堵塞、冲突问题,确保流程顺畅。
组织日/周复盘会,基于客资数据,分析转化瓶颈,协同销售团队制定改进策略。
任职要求:
3年以上影楼、婚纱摄影、母婴摄影或高端服务业网络销售/客服团队管理经验,其中至少1年以上专注于客资管理或销售运营岗位。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕