购物中心安全品质主管岗位说明书
一、岗位职责
1. 安全管理
- 制定安全制度、应急预案,组织消防检查与演练;
- 监督设施设备(消防、电梯等)维护,处理突发事件;
- 管理第三方安保、保洁团队的安全规范执行。
2. 品质管理
- 监督商户服务质量、环境卫生及设施维护;
- 处理客户投诉,推动服务改进。
3. 团队协作
- 带领团队完成安全检查及培训任务;
- 配合政府部门检查,协调物业、运营等部门工作。
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二、任职要求
1. 大专及以上学历,3年以上商业综合体/物业安全管理经验;
2. 熟悉消防、安全相关法规,能操作安防设备;
3. 责任心强,具备沟通协调和应急处理能力。