一个月休息 4 天，包中餐

二、薪资待遇：
●无责 3500元+岗位津贴300-500元

三、岗位职责:
1.主要负责及时处理用户咨询及投诉问题，限时对问题进行处理回复，保证用户满意度；
2.挖掘用户投诉原因及需求，化解用户投诉，避免用户重复投诉；
3.能及时发现并分析投诉处理中存在的问题，及时反馈给各团队给予及时更正；
4.对投诉处理情况进行汇总统负责处理用户的退款问题，确保客户满意度

四、任职要求:
● 团队意识强，具备一定的服务精神
● 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题
● 有京东，拼多多售前、售后客服经验者优先
● 打字速度在 50 字/分钟以上

五、关于公司
【一号云网】成立于 2019 年。目前我司在职人数 100 人左右。专业从事移动通讯终端，物联网终端的研发，销售与物联网+运营服务，全国设立多个分公司，合作点，办事处，现有用户量达 150w+。
● 业务场景:覆盖可穿戴设备，共享 Wi-Fi，物联网卡，流量卡，路由器，摄像头
等多场景应用。
● 企业愿景：做物联网行业领先的通讯网络服务商。
● 企业使命：区域内做大，行业内做精。
● 核心价值观：发展始于合作，共赢创造价值。