1、负责药品SPD项目运营管理：各项目运营计划及经营指标达成：完成项目服务费收取任务；SPD现场运营管理；项目团队日常工作管理。
2、客户管理:与医院院领导、各职能科室主任或药学部负责人进行客情关系维护；每月就项目运营情况对院内相关部门进行汇报，运营问题的沟通协调处理；客诉及时处理，保证良好的客户服务满意度；
3、运营管理体系搭建，标准化建设（流程、服务）。