岗位职责:
1、 组织区域负责人及门店开展线上培训,讲解云连锁政策、抖音来客操作及运营技巧,提升门店认知与应用能力。
2、 指导门店扫码提交申请,跟进资料提交进度,建立台账并提醒未完成门店。
3、 跟踪抖音平台审核结果,针对资料问题及时同步门店并指导整改,确保审核通过率。
4、 跟进门店上店全流程问题,收集后同步运营商并跟踪解决进度,形成”收集-协调-反馈”闭环。
5、 搭建门店与运营商的沟通桥梁,关注门店上云连锁后运营问题(核销、流量、拓客升单等),协同运营商制定并推动优化方案落地。
6、 定期组织成功上店的门店与运营商的沟通培训会,传递政策与需求。
7、 每周同步门店云连锁进展及问题,收集门店需求与建议并向公司领导汇报,结合市场动态提出产品及福利政策优化建议。
8、 每周与财务部核对新店名单,确保门店下单缴费成功,避免费用问题影响上店。
9、 定期与运营商复盘门店云连锁运营情况,分析数据、总结优秀经验,形成可复制方案并推广。
10、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、 大专及以上学历,市场营销、工商管理类等相关专业,有云连锁业务及运营商对接经验者优先。
2、 热爱美业,熟悉门店运营基础流程,具备会议全流程实操能力(含会议组织执行、主持控场、纪要输出及落地跟进等)和政策宣讲能力,性格外向开朗,善于调动沟通氛围。
3、 工作责任心强,具备快速学习能力与主动沟通意识。
4、 具备优秀的语言表达、跨部门沟通及资源协调能力,能高效衔接门店端与运营商的需求对接,推动问题闭环。
5、 具备较强的问题分析与解决能力,拥有良好的团队协作意识,能适应快节奏工作环境,承受一定工作压力。
6、 熟练使用Office办公软件、具备基础的数据分析能力。