职位描述
岗位职责:
1. 课程咨询与需求分析:接待潜在学员及家长,了解其学习需求;掘客户痛点,分析学员水平,提供个性化学习方案。
2. 课程销售与转化:讲解机构课程体系、师资等优势,增强客户信任,促成签约,完成销售目标,跟踪签约进度并复盘转化率。
3. 客户关系维护:回访已报名学员,跟进学习进度,收集反馈并调整教学计划;设计学员成长档案,增强粘性;处理投诉与退费诉求,维护品牌形象。
任职要求:
1. 对教育行业有热情,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 有责任心,能够承受工作压力,具备良好的客户服务意识。
3. 能够熟练掌握课程知识,有能力向客户准确传达课程内容。
薪资福利:
1. 无责底薪4000+提成;综合月薪8-15K+,入职缴纳五险一金,双休
东城 新东方素质成长中心(东城校区)或新东方(东城时尚校区)
莞城 新东方学校(地王广场校区)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕