文员丨坐班丨有人带的客服岗位
5000-10000元
成都 高中
华为成都研究所-U8(西门)
遵循契约,按照维保级别为huawei企业网客户履行相应合同服务,确保服务交付准确性与及时性。
岗位职责:
1、完成每日现场服务调度工作
2、完成每日备件服务调度工作
3、主动预约,完成主动服务调度工作
4、调度异常及突发状况处理
5、接收客户故障需求,安排故障件更换或维修,调配现场服务工程师,监控故障服务完成进度,审核完成情况,保障客户满意度。
6、主动预约,为客户排除设备安全隐患,对客户设备提供安全保障调配现场服务工程师。
任职要求:
1、统招本科以上学历,学信网可查;
2、具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式;
3、普通话标准,语言表达能力强,有较强的应变能力;
4、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表的风度;
5、工作态度热情,积极主动,敢于承担,有较强责任心,学习能力强,能快速接受新产品知识,有较好的执行力,能及时为客户服务
6、熟练运用办公软件,打字软件。
福利待遇:
面试定薪,薪资7-10K;
入职购买五险一金、大牛带队、超优越办公环境、零食下午茶、节日福利、带薪年假、企业班车。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕