一、岗位职责：

1、资料管理与归档

物业项目内业资料的交接、收集、整理、保管及归档工作；对接开发商或前物业公司，完成项目交接资料的接收、核对。

2、数据统计与报表制作

负责停车费车辆管理系统的管理；停车费的核对、收取；项目资产台账的管理。

3、客户服务

接听业主电话，记录报修、投诉、咨询等信息，并及时转交相关部门处理；跟进业主反馈的问题，确保闭环处理，并做好回访记录；协助组织社区文化活动，提升业主满意度。

4、行政事务处理

物业办公室日常行政工作，如文件收发、会议安排、办公用品管理等；项目物品采购和出入库管理；起草和发布物业通知、公告、温馨提示等文书；管理物业合同，确保合同到期前及时续签。

5、其他职责

配合物业经理完成临时交办的任务（如政府检查、审计准备等）；协助处理突发事件（如停水停电通知、疫情防控登记等）；维护良好的部门协作关系，确保信息传递高效。

二、任职要求

1.大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店等相关专业优先，年龄在45岁以内。

2.普通话标准，具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够迅速有效地解决客户问题。

3.具有1年以上公寓管理、酒店服务管理或物业客服工作经验者优先。

4.熟练操作常用办公软件，具备较强的观察力、亲和力以及应变能力。

三、工作地点：

天津港保税区临港区域渤海二十八路与黄河道交口处

四、工作时间：

8:30至17:30，周末倒休。

五、待遇：

税后3.5K-4.5K，五险一金、节日福利、员工体检、法定节假日。