1.负责售楼处服务人员的管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对项目优质物业服务的信心，促进销售。
2.负责制订案场物业服务方案，编制部门岗位职责及操作指引，并全员培训。
3.负责配合营销对客户提出的有关物业管理的疑问进行解答
4.负责定期与营销部门沟通服务标准与服务质量，持续提升展示性物业服务品质。5.组织员工培训工作，使每个员工符合上岗要求。
6.及时跟进处理突发事件，及时汇报。
7.组织开展销售展示区问题巡查工作，并跟进问题整改进度
8.完成上级领导交办的其它各项工作。

任职资格：

1.45周岁以内，大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业，精通物业管理相关政策法规;
2.精通物业管理日常运作，能独立组织招投标适宜;
3.有较强的组织、协调能力，组织管理能力及团队协调力;
4.有较强的文字表达能力和口头表达能力，熟练使用各种办公软件;
5.具备服务意识与亲和力，能够配合案场销售节奏，提升客户体验;
6.有高端楼盘物业管理经验，具备突发事件处理能力。