岗位职责：

1.协助案场经理制订本部门培训计划、并组织实施。

2.熟悉营销中心的电器设备，熟练掌握设备的使用方法，确保其正常运行。

3.对不清楚或不知道之类的问题，要指引客户到前台或销售员处咨询。
4.客户走后要及时清理桌面，每十五分钟巡视一次洽谈区情况，并把桌椅摆放整齐。
5.定期对洗手间区域进行巡查，发现问题及时处理。

6.及时收集客户意见和建议，及时上报处理。

7.负责售楼处、样板间物资的定期盘点工作。

8.协助发放销售资料和维护营销中心的现场秩序。

9.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1.35周岁以内，大专及以上学历，空乘管理、酒店管理等服务等相关专业，接待服务管理能力较好，可以制定案场客服接待标准;

2.有较强的组织、协调能力，组织管理能力及团队协调力；

3.有较强的文字表达能力和口头表达能力，熟练使用各种办公软件;
4.形象气质佳，具备服务意识与亲和力，能体现案场品牌形象;
5.有高端楼盘物业客服经验，具备突发事件处理能力。