职位详情
酒店接听客服
5000-7000元
中南国际服务外包(深圳)有限公司
广州
1-3年
大专
09-13
工作地址

广州香格里拉大酒店

职位描述
接听客服

工作内容:
1、处理散客或者公司协议价的预订工作,包括预订、修改、取消等。
2、香格里拉会会员服务,例如会员积分兑换、账户合并等业务。
3、处理会员投诉并做后续跟进。

任职要求:
1、拥有2年及以上酒店预订或客服工作经验,行业不限,具备一定职业素养,如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。
2、工作细致耐心、诚实守信,具备一定抗压性。
3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。
4、不限定专业,只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。

【上下班时间】轮班制,每天工作8小时,每周轮休2天 涉及的班次如下:8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,13:00-22:00,15:00-0:00
最晚班次至晚上12:00,夜班结束后可在酒店休息室休息。

公司福利:
1、薪资福利优厚,每年年底还有丰厚年终奖;
2、提供六险一金,公司还额外购买商业医疗保险,让你无后顾之忧;
3、提供免费而丰盛的星级大厨烹饪的工作餐;
4、服务满一年可免费入住全球香格里拉集团旗下所有的酒店;(广州除外)
5、提供带薪年假12天,带薪病假12天;
6、入职即可享受带薪专业培训机会;
7、雇员可享受额外的住房补贴;
8、提供形式多样的免费培训,帮助您提高业务能力;助您提高业务 能力和管理能力;
9、全方位的香格里拉集团职业发展机会;
工作地址:广东-广州-海珠区-东晓-广州香格里拉大酒店

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请