物业前台

工作职责：

1.熟知客户名称，清楚了解项目各方面的基本情况，做好业主资料收集及存档工作；

2.热情耐心接待来访客户，了解客户需求，做好相关服务工作；

3.接听客户电话、收集客户网络渠道反馈的信息，记录客户的投诉或意见，及时处理并跟进回访；

4.负责各项费用的催缴、收款，并与财务做好费用对接；

5.负责为客户办理停车月卡、装修申报、门禁开户、物品出入放行、物品托管、工程报修等服务工作；

6.负责管理区域的日常巡查，发现异常及时汇报协调处理并做好各部门的联动工作；

7.撰写管理处相关的通知、温馨提示等；

8.按要求填写项目各类表格；

9.负责做好客户满意度调查工作；

10.负责保持前台整洁，每天整理管理处文件，并及时存档；

11.完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1.年龄30岁以下，形象气质佳、具有一定的亲和力；

2.身高165cm以上，一年以上物业客服相关工作经验；

3.熟练使用各类办公软件，具有一定的服务意识；

薪资福利待遇：

1.综合工资6000-6500元/月，排班制月休6天（不含法定节假日）；

2.购买五险一金，享受国家法定的节假日；

3.不提供食宿，有住宿补贴、餐补；

4.工作时间：早班8:30-16:30、晚班10:30-18:30;

工作地址：深圳市宝安区大铲湾蓝色科技园