岗位职责：
1、负责受限账号申诉工作，包括各类侵权/ODR过高等类型账号申诉工作；
2、负责账号类目销售权限申请，了解账号受限类型及相关资料，给出申诉信的意见及相关注意事项；
3、负责撰写申诉信并提交，若申诉失败则不断打电话咨询平台，寻求帮助；
4、定期反馈与讨论店铺申诉进度及问题点，提高店铺申诉进度。
岗位要求：
1、本科以上学历，英语四级及以上，英语相关等专业优先；
2、有跨境电商销售、客服等岗位等经验优先考虑；
3、对跨境电商的规则熟悉，对规则变化趋势敏感；
4、应变能力强，具有一定的钻研精神，能积极主动跟进处理账号申诉各种问题，直至账号申诉成功。