岗位职责:
1.为客户提供咨询解答及处理客户投诉；
2.维护客户关系，保证客户满意度；
3.协助解决客户的问题和投诉；
4.记录并及时上报客户的需求和反馈。

任职要求：
1.善于沟通，具备良好的客户服务意识；
2.能够耐心处理客户的问题；
3.具有较强的责任心和团队合作精神；
4.能够熟练使用计算机和互联网工具。