一、岗位职责
1、基础运营
负责天猫、京东等平台店铺运营、链接维护等工作
2、数据监测与分析
负责店铺流量、转化率、客单价等核心数据的日常监控，定期输出可视化报表（如Excel/生意参谋），协助优化运营策略。
分析竞品动态及行业趋势，提供竞品活动、价格策略的对比报告。
3、活动策划与执行
协助策划大促活动（如双11、618），完成活动页面搭建、优惠券配置、商品报名等操作。
跟踪活动效果，提出流量分配、页面跳转率的改进建议。
4、商品运营支持
管理商品上下架、库存同步、标题优化及详情页文案调整，确保信息准确性。
跟进爆款产品生命周期，协助制定补货计划与滞销品清仓策略。
5、客户服务协同
处理基础售前咨询与售后问题，汇总客户反馈至运营团队，推动服务流程优化。
参与会员体系维护，协助策划复购激励活动（如积分兑换、专属优惠）。