一、市场广推与获客
1. 点位开拓与维护：
- 根据领导安排调研并筛选高潜力推广点位（如社区、写字楼、商场、学校、老年活动中心、母婴店等），根据不同场景制定针对性推广计划（例：社区侧重家庭口腔护理，写字楼侧重牙齿美白/矫正，学校侧重儿童龋齿预防）；
- 承担在外活动策划活动流程：携带宣传物料（手册、体验券、礼品等），在点位开展驻点流动宣传确保每日/每周宣传时长与点位覆盖量；
- 维护合作点位关系（如物业、商户），争取长期活动宣传的权限，定期复盘点位效果，优化资源投入。
2. 活动策划与执行：
- 协助策划场外小型体验活动（如免费口腔检查、正畸/种植知识科普、儿童涂氟体验等），负责活动前的物料准备、人员协调、客户邀约，活动中的流程把控、客户引导，活动后的信息整理；
- 针对节假日、节点（如开学季、爱牙日）策划短期活动交流,通过发单、社群引流等方式确保活动参与量.
二、场外咨询与转化：专业引导，精准对接
1. 客户需求挖掘与解答：
- 主动上前沟通潜在客户(如社区居民、商场客流),通过亲和话术打破距离感.
- 掌握口腔基础专业知识（如常见项目：洗牙、补牙、矫正、种植、儿童齿科等的适应症、大致流程、价格区间）,能针对性解答客户疑问.
- 快速判断客户核心需求(如痛点：牙齿痛、影响美观；需求：性价比高、医生经验丰富),结合机构优势（如医生资质、优惠活动、技术设备）进行引导.
2. 到店转化推动：
- 针对有意向客户，通过发放体验券预约到店礼等方式，引导客户登记信息（姓名、电话、需求）并预约到店时间；
- 对犹豫客户进行二次跟进提升到店率；
- 与院内咨询师们无缝衔接：将客户信息（需求、关注点、疑虑）同步至院内,确保客户到店后体验流畅,提高成交概率.
三、客户信息管理与反馈：数据驱动，持续优化
1. 信息记录与整理：
- 每日记录整理数据：触达客户数、有效咨询数、登记信息数、预约到店数、成交意向度等，确保数据真实可追溯；
- 分类管理客户信息（如按需求类型：矫正/种植/儿童齿科；按意向度：高/中/低），便于后续精准跟进。
2. 问题反馈与改进：
- 收集客户对机构的疑问、顾虑,及时反馈给运营部门,协助优化推广策略；
- 复盘个人执行效果：分析高转化点位/话术的共性，总结低效场景的改进方法,主动学习同行优秀工作经验.
四、协作与合规:内外联动
1. 内部协作：
- 与院内医生、咨询师、前台保持沟通，了解近期主推项目、医生排班、优惠活动等,确保场外宣传信息与院内一致;
- 参与机构组织的产品知识培训、推广技巧分享会,持续提升专业度.
2. 合规宣教：
- 严格遵守医疗广告规范，不夸大疗效、不承诺虚假优惠,维护机构品牌口碑；
- 口腔宣教过程中保持礼貌礼仪，不强行宣传,尊重客户意愿.