岗位职责：

1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉。

2、按照体系文件要求，负责前台各项手续办理，每天下班前将资料整理、核对、登记后入资料室存档。

3、根据物业项目需要，及时完成各项收款工作，同时开具相应的发票。

4、及时登记记账，每日进行账款盘存，做好日清月结工作。

5、根据项目的经营需要，按公司的相关规定提取、送存和保管现金，保证账账相符、账实相符。

6、根据每月会计原始资料，保存、管理相关凭证，做好会计凭证的档案管理，保证凭证完整，以便随时调用查阅。

7、负责项目每日收款数据上报。

8、当天回访所有业主求助或投诉。

9、完成领导布置的其他任务。


任职资格：

1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业优先。

2、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件。

3、善于配合各部门及公司财务人员的工作。

4、能较好的理解他人的思想与需求，善于用简洁的语言表达自己的需求。