岗位职责
一、用户引流与增长
1、基于本地生活业务特性,制定并执行商城、企业微信等多渠道引流策略,吸引新用户并提升品牌区域影响力;
2、策划并落地本地化线上活动,结合热点与用户需求设计创意玩法,高效获取目标用户;
3、深度分析本地用户画像(如消费半径、品类偏好、到店频次等),优化引流渠道ROI及资源配置;
4、联动门店、产品、市场等部门,推动引流活动线上线下协同执行,确保目标达成;
5、跟踪行业趋势及竞品动态,定期输出分析报告,迭代优化引流方案。
二、用户转化与运营
1、设计本地用户分层运营模型,通过新客到店立减、高频客群专属权益、沉睡用户唤醒计划等,提升用户全生命周期价值(LTV);
2、策划强地域属性的会员体系,增强用户粘性与活跃度;
3、熟练运用CRM工具,设计自动化营销链路,实现精准触达与转化提效;
4、分析用户行为数据(如访问路径、购买偏好、流失节点),优化转化路径及用户体验;