职位描述
我们是即将建成的2000㎡的高端家电体验店,包含品牌统帅/海尔/卡萨帝/斐雪派克(进口品牌)等四个品牌,欢迎你的加入!
岗位:家电小区长(外拓业务经理)
小区长岗位职责:
负责带队进新小区找用户的增客业务
负责带队进老小区焕新局改的增客业务
工作细则:
1、带队做透新小区“①用户信息获取②组建独立的专职卖手③有效的场景方案④有效的触点链接⑤全域的营销传播⑥业主见面会”六步法模式
2、带队做透老小区“①调组3人团队事前筹备方案②系列实机出样搭建驻点③≥3天以上的用户清洗服务④新媒体活动投流宣传⑤驻点人气爆破”五步法模式;局改能力提升。
3、小渠道商圈策略“①大流量装企 以专营店进驻②安置房小区或者多楼盘扎堆 以社区专卖店进驻” ,对标竞品,对手有店,就建增量触点。
要求有建材/家居/定制/暖通/家电行业相关经验优先,入职后需要迅速熟悉家电产品和小区推广模式
岗位:暖通外拓业务员
结合暖通行业的销售特点,外拓业务员的岗位职责可以系统化梳理为以下五个核心模块:
市场开拓与渠道建设
1.线下驻点与拦截:在新建小区、交房中心、装修集中期的高潜区域进行设点摆展、扫楼发卡,主动与业主沟通,获取意向客户留资(电话/微信)。
2.渠道关系维护:维护与物业、房产销售、工长等渠道方的关系,通过付费合作或利益分成获取第一手业主资源。
3.异业联盟合作:与建材(如瓷砖、门窗)、家居(如全屋定制)等商户开展联动活动,进行资源互换和带单合作。
2. 客户开发与销售转化
1.需求挖掘:通过微信沟通或上门拜访,了解房屋面积、采暖/制冷需求及装修进度,为客户匹配初步的产品方案(如中央空调、地暖、新风)。
2.邀约进店:将有价值的目标客户邀约至门店,配合店内销售或设计师进行深度洽谈。
3.全流程跟进:协助设计师完成量房、方案报价,并在过程中持续跟进谈判,消除客户顾虑,最终促成合同签订与回款。
3. 老客户维护与裂变
1.建立客户档案:记录已成交客户的装修进度和使用情况,为后续服务提供依据。
2.客情关系维护:定期回访,尤其在设备使用初期(如冬季供暖开启时)主动关怀,解决简单问题。
3.转介绍开发:通过优质服务赢得老客户信任,主动引导其进行“老带新”或发起“团购”,实现裂变获客。
4. 竞品调研与市场反馈
1.信息收集:在拓客过程中留意同行的价格策略、促销活动、新产品话术。
2.内部反馈:定期整理竞品信息和客户常见异议,反馈给公司,协助优化销售说辞和促销方案。
岗位:进口电器外拓业务员(斐雪派克)
工作核心是通过设计师、装修公司等渠道进行“圈层营销”,同时服务高端业主。由于进口电器单价高、客户注重体验,岗位职责与传统地推差异很大,具体包括:
1. 渠道开发与维护(核心)
1.拓展设计师渠道:主动拜访别墅、豪宅方向的独立设计师或设计工作室,通过提供产品培训、案例资料,甚至陪同逛展,让他们在设计中优先推荐或植入你的电器。
2.维护装修公司与工长:与定位高端的家装公司建立合作,为他们的销售和交付人员做产品培训,确保在报价阶段就包含进口电器。
2. 高端圈层营销与活动
1.落地沙龙活动:定期在门店或高端会所举办“私享会”(如西餐烹饪课、红酒品鉴会),邀请设计师和潜在客户现场体验电器的品质感,收集高意向线索。
2.异业联盟:与进口家具、高端门窗、整体厨房等品牌进行资源互换,互相带单。
3. 展厅接待与深度体验
1.沉浸式体验引导:不同于普通推销,需引导客户亲手操作电器(如试用烤箱、咖啡机),在互动中传递品牌文化和工匠精神,激发购买欲。
2.方案配合与协同:配合橱柜设计师确认电器尺寸和安装条件,并在水电进场等关键节点做好现场交底和验收。
4. 私域与老客户运营
1.建立信任:用专业视角帮助客户规划厨房,成为他们身边的“电器管家”。
2.激活转介绍:在高端圈子里,邻里效应明显。服务好一个客户,往往能带来一个小区的订单。
5. 市场情报反馈
1.收集并反馈竞品的动态、主推型号,以及高端楼盘的交付信息。
薪资福利:
家电小区长(外拓业务经理) 底薪4000+提成 五险1金
暖通外拓业务员 底薪3500+提成 五险1金
进口电器外拓业务员(斐雪派克) 底薪5500+提成 五险1金
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕