职位描述
上班时间:6:00-14:00、11:00-19:00、17:00-凌晨1点(三班倒)
薪资:扣完全部到手最低4.2K及以上(不含奖金)
备注:春节轮流值班放假不接受勿扰、早晚班可打车报销
工作内容:
1.负责收集各平台客户咨询线索,了解客户需求并正确分配给对应门店;
2.各门店反馈线索问题,网络部客服须及时回复;
3.各门店评论区的线索咨询,网络部客服立即删除询盘评论;
4.引导客户下单;
5.完成领导交办的其他工作任务;
要求:
1.有电商客服相关经验者优先。
2.熟练使用商务通,快商通,53,易聊,爱番蕃,小6工具等优先。
3.打字聊天速度快,及时在线回复客户咨询,熟练使用在线表格。
4.需要有耐心、有责任心
备注:三班倒、月休4天、公司提供住宿 !!!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕