职位描述
1、拉铃标准/审核移交标准运营及保障
2、拉铃审核专组异常对接及支持
3、拉铃量监控分析，高量异常问题反馈与推进
4、协作方超时未解决/落罚场景对接，推进处置
5、有做过拉铃、高优客服、外溢客服、组长等等多个岗位综合能力优秀的可优先考虑；
职位要求
1、本科以上，年龄：20-35岁（优秀者可适当放宽）
2、有客服流程或拉铃流程分析及提升的经验；
3、有一定的产品化思维能力、数据分析能力以及制定解决方案的能力；
4、能够保持高效的执行力及工作节奏；
5、能熟练使用常用办公软件，问题归纳总结能力；
6、具备好的服务意识和客户服务及体验相关，能在服务过程中发现改善提升方案；
7、工作认真踏实，责任心强，能积极推动过程改善;
8、内容编辑与撰写能力：具备良好的文字功底，能够将一般复杂的信息清晰、准确、简洁地表达出来。