岗位职责：

l 1、按时完成总部培训交付的日常工作任务

l 2、定期与业务沟通和交流，反馈业务问题并制定对应的培训计划，跟进培训结果

l 3、配合总部要求完成：培训任务、课程维护、项目保障等工作

l 4、根据业务现状，有效规划和实施培训需求并进行课件的开发、维护和更新；

l 5、联动流程和质检岗位，透过培训及时发现业务层面问题，提出合理建议，并推动问题解决。

岗位要求/底层特质：

l 1.强大的学习能力，可以快速主动学习新知识

l 2.较强的逻辑思维能力，可以结构化的总结输出

l 3.组织协调能力，可以与各相关部门协同合作

l 4.项目推动能力，根据业务需要推动培训项目落地

l 5.有培育责任心，有利他精神

l 6.有极强的目标感

l 经验要求：

l 1:有电商平台客服服务团队培训工作经验

l 2.有新员工培养和岗中员工培养经验

l 3.有培训项目发起和落地经验

l 4.有培训体系，讲师培养体系，课程体系搭建和管理经验