岗位职责：

1. 根据厂家及集团要求，严格按照APQ/APA服务流程，为客户提供高质量的售后服务；

2. 主动预约客户进店维修、保养、车辆检测等；

3. 系统建立及完善客户及车辆信息资料；

4. 跟进客户车辆维修进度，负责车辆出厂的最终检查，确保质量；

5. 定期跟踪客户回访，保持与客户的友好联系；

6. 完成售后各项营业指标。


任职要求：

1. 2年及以上汽车行业工作经验，有同品牌厂家认证可放宽条件。

2. 熟悉汽车理论、构造及维修知识，有一定的投诉处理技巧；

3. 具有良好的客户服务意识，工作积极热情，执行力强；

4. 有良好的职业操守和团队意识；

5. 有较强的抗压能力，乐于接受挑战。


职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、全勤奖、交通补助、定期团建、补充医疗保险、员工食堂