1、线索获取：在直播中引导观众留下联系方式（如手机号、微信等），例如通过设置互动福利（如询价、试驾预约、资料领取等）吸引用户主动提供信息。
2、线索筛选：对收集到的线索进行初步分类和判断，区分意向程度（如高意向、一般意向、低意向），剔除无效信息（如重复、虚假线索）。
3、 线索跟进：及时将有效线索同步给销售团队，或进行初步沟通（如短信、微信问候），确认用户需求，推动线索向试驾、到店等环节转化。