岗位职责:
1、私域渠道搭建与平台管理
负责微信生态(企业微信、公众号、社群等)私域流量体系搭建,制定用户分层、标签化管理策略,优化用户触达路径。
2、整合线上线下资源,拓展私域合作渠道(如MCN机构、KOL、异业联盟等),策划联合营销活动提升品牌曝光。
3、用户运营与销售转化
设计私域用户增长与裂变策略(如拼团、分销、会员体系),通过活动策划(直播、社群打卡等)提升用户活跃度和复购率。
4、监控社群、朋友圈、小程序等场景的销售数据(GMV、转化率),优化内容推送和商品推荐策略,完成公司产品销售目标。
5、跨部门协作与资源整合
联动市场、设计、产品团队,输出符合医疗健康行业特性的私域内容(如中医知识科普、产品使用场景视频),强化品牌专业形象。
6、管理私域运营团队,制定SOP流程并培训执行人员,协调客服解决用户咨询及售后问题。
任职要求:
1、2年以上私域运营或渠道管理经验,需具备从0-1搭1、建私域体系(微信生态为主)的成功案例,有快消品、医疗健康行业背景优先。
2、技能:熟练使用SCRM工具(如企业微信、有赞)、数据分析工具(GA/Excel),能通过数据优化投放ROI。
3、具备基础图文/短视频制作能力(PS、剪映),可独立完成活动海报、分镜头脚本设计。
4、核心能力与素质
渠道拓展能力:擅长挖掘异业合作资源(如医疗机构、健康社群),具备商务谈判及合同执行经验。
用户洞察力:熟悉医疗健康领域用户痛点(如中医理疗需求、健康产品复购周期),能针对性设计转化链路。
抗压与执行力:适应高强度销售目标,能快速响应市场变化,协调多部门推进百万级GMV活动。
5、加分项
拥有全国医疗健康行业资源(如社区医院、养生机构合作渠道)。
熟悉政府健康产业政策,可参与行业白皮书撰写或招标项目