工作内容：
1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外解决订单以及等产品相关问题；
2. 处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；
3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
职位要求:
1.至少大专(含)以上学历，粤语标准，英语口语流利；
2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；
3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力；
4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率；
5.能够接受翻班工作。
工作时间：
轮班制，做五休二但不固定周末休息主要班次为：
早班：7：00-16：00 （补贴20/天）
日班：9：00-18：00
中班：14：00-23：00（补贴80/天）
小班：17：00-02：00（补贴100/天，一个月上1-3天）
夜班：23：00-次日7：00（补贴100/天，一个月上1-3天）
薪酬：
第一个月培训期(早九晚六)7000
薪酬架构：
一、固定薪资：基本薪资5400+技能工资1200
二、出勤补贴20/天（440/月）+全勤奖200
三、绩效工资3000
四、翻班津贴（根据上下班时间计算）20-100元/晚