岗位职责：
1.优先考虑有电商客户服务及维护的工作经验。
2.对客户进行关系维护，信息跟踪，分析及报告，并定期进行更新。
3.对客户进行管理维护。每天与客户进行沟通，与客户保持亲密关系，定期回访老客户，增加客户粘性，最终达成合作事宜。
4.独立且及时解答客户的商务，专业性问题。及时与客户沟通和交流，解答及反馈客户提出的问题。
5.每天及时梳理当天的数据，进行数据分析。
6.与其他部门沟通协调，进行资源的最大化。
任职要求：
1.专科学历及以上，45周岁以下；
2.有上进心和换位思考能力，能够突破自我，并不断推动确保客户的问题得到解决。
3.善于人际沟通，良好的口头表达能力和沟通技巧。
4.沟通积极主动，能做到即时的信息反馈；
5.富有协作和团队精神，积极，自信，敬业。
6.有上进心.目标感和责任感，注重结果；对高速成长有渴求，有很好的抗压抗挫能力和主动沟通学习的能力。