岗位职责：
1.贯彻落实中国铁建相关管理办法及物资采购规章制度；
2.负责制定采购业务培训、推广方案，制作及更新平台的操作手册及操作视频；
3.负责对铁建云链平台用户进行培训，并发布系统功能升级说明；
4.协助采购服务团队负责人做好平台运营工作，解决用户操作及BUG问题并收集用户需求；
5.负责协助各使用单位进行平台基础数据的配置；
6.负责收集、监控和分析，发现平台运营的问题，优化、改进和创新；
7.协助采购服务团队负责人挖掘用户需求，丰富平台业务场景，提高用户对平台的使用率和满意度；
8.负责与产品经理对接，及时沟通、跟踪问题处理状态，做好客户反馈工作；
9.负责协助用户在平台上完成全流程采购业务；
10.协调解决用户的投诉与纠纷；
11.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，供应链管理、物资管理等相关专业背景；
2.具备3年及以上现场项目物资管理相关工作经历，具有标杆建筑企业同岗位工作经验优先；
3.熟知招投标相关法律法规、项目物资管理、物资采购流程，具备客服工单系统使用、客服团队管理等技能；
4.从事过物资采购、供应链管理等各类制度编制工作，有一定的文字功底。
5.具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力。