外贸业务跟单
一、岗位职责
1、负责日常订单顺利完成，能与供应商保持密切联系与沟通，对订单异常等情况，具备处理突发事件的能力；
2、根据客户要求及时下单、合同、货运、进出款等更新、申请等；能根据预先了解的订单生产情况，及时把握订单进度，跟踪订单按时交付；
4、与客户确认必要的标签、包装和货运的细节；
5、能协助业务开发部门进行新产品导入；新品导入后能对接第三方检测，同时与QC团队合作，安排验货等；
6、能深耕客户，了解客户需求的产品类别、可接受的报价范围等,为业务部门开展工作提供一定的信息及数据支持；
7、能及时处理好客户售后维护、投诉或退货处理，并将结果及时反馈给业务员或客户;
8、协调客户投诉并快速提供解决方案；
9、严格执行公司及上级领导下达的各项任务，上传下达，对工作中出现的问题及时整理、反馈上级，能提出相应的个人建议或意见等。
二、任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上工作经验，具备较强的英语读写沟通能力；
2、充分掌握本职工作的全部技能和专业知识，工作处理能力强,能适应自身职务和岗位需要。
3、能有序安排工作，良好的时间管理、问题防范及问题解决能力；
4、拥有团队合作能力、抗压能力、沟通交流能力；
5、熟练操作电脑及办公软件。