岗位职责
1. 负责AI集群的建设及运维工作；
2. 轮班值守，在线实时响应用户咨询及紧急问题处理；
3. 准确记录用户反馈信息，分类整理并同步至相关部门跟进；
4. 熟悉业务流程，独立处理常见问题，对复杂情况及时上报并协助解决；
5. 定期汇总值班期间的用户问题及处理结果，提交分析报告；
6. 配合团队完成服务流程优化，提升用户满意度。
任职要求
1. 本科及以上学历，2年及以上计算机相关工作经验，熟悉Linux系统和集群（网络、存储等）操作；
2. 熟悉GPU服务器，有HPC运维经验、GPU集群运维经验者优先；
3. 至少熟练使用Shell、Python等脚本编程语言的一种，能应用脚本解决实际问题；
4. 适应短期出差、在单位轮班（白班9:00-17:00，夜班17:00-次日2:00），上四休二，需接受节假日排班；
5. 英语CET-4以上，能够熟练阅读理解并编写英文材料，口语表达清晰者优先。
6. 沟通表达清晰，抗压能力强，具备突发问题应变能力。