福利待遇：
1.福利待遇：五险一金、周末双休、饭补、节日福利、带薪年假、年终奖
2.上班时间：8:30-12:00,13:00-17:00,7.5H工作制
3.享国家法定节假日
岗位职责：
1、通过在线聊天系统和邮件为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服。
2、在线受理终端客户投诉，了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理。
3、通过在线聊天系统和邮件为潜在客户提供准确的产品信息，准确了解并记录潜在客户购买需求及意愿，将符合销售线索的潜在客户引导至相关部门跟进。
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1、英语6级或专业四级以上。
2、具备强烈的客户服务意识，有客户服务经验优先。
3、熟练运用微软办公软件，英文听说读写精通，可接受优秀应届毕业生。
4、具备较强的沟通能力和良好的情绪控制能力。