一、职位概述
我们正在寻找一位充满热情、数据驱动且富有创造力的企业社区运营经理，负责规划、构建、激活和管理我们[目标群体。您将成为连接公司与社区成员的桥梁，核心目标是提升社区活跃度、成员忠诚度、用户价值（如内容贡献、问题解答、口碑传播）以及社区对业务目标（如用户留存、产品反馈、品牌拥护度）的贡献。您需要深刻理解社区成员的诉求，策划并执行有效的运营策略，营造积极、互助、有价值的社区氛围。
二、核心职责
1、社区战略规划与建设：
制定并执行清晰的社区运营战略，明确目标、核心指标（KPIs）和实施路径，确保与公司整体业务目标（用户增长、留存、产品改进、品牌建设等）对齐。
2、负责社区平台的日常运营管理（如自有社区论坛、微信群、知识库、第三方平台如*******/Slack、社交媒体群组等），包括平台规则制定、内容管理、用户引导等。
3、内容策划与运营：
策划并组织多元化的社区内容和活动（如线上/线下活动、AMA、主题讨论、内容征集、挑战赛、教程分享、产品更新同步等），激发成员参与和互动。
创作、编辑或协调产出高质量的社区内容（帖子、公告、教程、案例、FAQ等），确保信息准确、有价值、吸引人。
4、及时响应社区内的冲突、负面情绪或危机事件，维护社区和谐、积极的氛围。
5、执行用户欢迎、成长激励、忠诚度奖励等用户生命周期管理策略。
社区增长与用户激活。
6、定期产出社区运营报告，总结成效、发现问题、提出优化建议，并向管理层汇报社区价值。
7、生态建设与价值挖掘，建立并维护社区规范和价值观，塑造独特的社区文化。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、传播学、社会学、管理学或相关专业优先。
2、五年及以上 社区运营、用户运营、社交媒体运营或相关领域经验，有成功从0到1搭建或规模化运营企业级社区经验者优先。
3、具备丰富的线上线下活动策划、执行和全流程管理经验，了解华为新生社区运营模式的优先考虑。