· ‌直接上级‌：销售内勤科主管。

· ‌岗位目标‌：确保货物运输、仓储、配送等环节高效运作，保障货物安全准时送达，提升客户满意度。

‌二、核心岗位职责‌

1. ‌运输管理‌

o 安排运输车辆及路线，跟踪在途货物状态，处理异常情况（如延误、损坏）

o 协调运输公司，优化运输成本并确保时效性

o 保持与外部资源，如货拉拉、运满满等物流公司联系，了解物流市场行情动态，确保高性价比的物流成本运作

2. ‌仓储与配送协调‌

o 协助仓库管理，包括货物收发、盘点、库房整理及安全维护。

o 制定配送计划，监控发货、到货进度，提升配送效率

3. ‌客户服务与异常处理‌

o 处理客户提货、查询及投诉，提供物流信息反馈。

o 跟进退换货、理赔等售后环节。

4. ‌流程优化与成本控制‌

o 分析物流数据（如运输成本、时效），提出改进方案。

o 开发并管理物流供应商，优化资源调配。

5. ‌系统操作与文档管理‌

o 熟练操作物流系统（如ERP）、办公软件（Excel/PPT）生成报表。

o 维护物流单据、合同及供应商档案

‌三、任职要求‌

‌硬性条件‌

· ‌学历‌：大专及以上学历，物流管理、供应链及相关专业优先。

· ‌经验‌：1-3年物流领域工作经验，熟悉运输/仓储流程。

· ‌技能‌：

o 精通Excel等办公软件，具备数据分析能力；

o 了解物流系统操作（如ERP、WMS）及行业法规。

· ‌沟通协调‌：擅长跨部门协作，处理突发事件和客户投诉。

· ‌抗压能力‌：适应快节奏工作，承担夜班或临时任务。

· ‌责任心‌：细致严谨，确保数据准确性和操作安全。

‌加分项‌

· 熟悉物流成本控制方法或供应商管理经验；

· 具备外语能力或跨境电商物流知识

‌四、工作环境与福利‌

· ‌环境‌：仓库、办公室，需适应加班/夜班，工作之余能时刻保持联系

· ‌福利‌：五险一金、带薪年假、绩效奖金。