工作职责：
1. 配合运营处理售前，售中，售后的邮件。及时解决客户售前疑问，促成更多交易达成，做好售中和售后服务，协助客户学会使用产品，提供专业的售后服务切实解决客户问题，提供良好的客户体验；
2. 通过与客户沟通展现优秀服务；
3. 收集分析和总结客户反应的产品问题，反馈给相关部门及时处理改进；
4. 完成公司交付的其他工作。
任职要求：
1. 本科或以上学历，市场营销，国际贸易，英语等相关专业；
2. 熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强。对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；
3. 英语六级或以上，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；
4. 有Amazon或其他第三方B2C销售平台客服经验者优先
5. 有广告经验、客服、品牌推广经验优先
薪酬待遇：
1、弹性自主的工作时间：工作时间：早上9:00-12:30，下午14:00-18:30 双休
2、待遇从优：基本工资+绩效奖金+全勤+交通补贴+激励奖金
3、年终奖：根据负责项目盈利状况奖励，上不封顶
4、培训机制：带薪岗前培训+岗上培训
5、社保与公积金：入职即享受社保五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）一金，为员工提供基本保障
6、带薪假期：享受国家规定的所有公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假、带薪产检假，带薪陪产假，产假、病假、丧假等人文关怀制度；
7、管理理念:全力以赴 卖好产品 相互成就;团队全为年轻人,老板幽默风趣,工作氛围融洽；
8、文化活动：日常娱乐活动+部门聚餐+唱k+周羽毛球或篮球
地铁： 龙岗五和地铁站附近(8分钟路程)
职位福利：五险一金、带薪年假、不加班、加班补助