岗位职责：
1、负责所属区域产品售后服务工作，包括产品售前支持、培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
2、负责医疗器械设备的安装、调试、验收、维护保养、和故障维修等售后服务相关工作，具有一定的对复杂疑难故障的分析和处理能力，并完成服务过程相关的记录、报告文件，纸质文件提交给商务；
3、定期对客户医疗器械进行维护保养及设备维修后的回访，了解客户需求，确保客户正常使用医疗器械；
4、负责会同临床科室对医疗器械产品的性能测试，包括形成性能测试方案、完成性能测试验证工作、形成性能测试报告；
5、准备培训资料，组织客户培训；
6、统计分析医疗器械产品售后服务数据；
7、维护客户（终端医院、经销商），收集客户信息。