（一）经营数据体系搭建与维护
- 建立并优化物业项目经营数据指标体系，涵盖营收达成、成本控制、收缴率、客户满意度（精简品质相关）、服务效率等核心经营维度，明确数据统计口径、上报标准与校验规则。
- 对接财务、客服、工程、安保等部门及各项目，搭建跨部门数据协同机制，确数据来源真实、完整、及时，解决数据孤岛问题。
- 定期更新数据指标库，根据公司战略调整、经营重点变化，动态优化指标权重与统计范围。
（二）经营数据分析与洞察输出
1.按周 / 月 / 季度开展经营数据专项分析，包括整体经营绩效复盘、重点指标波动分析、项目间经营差异对比、异常数据溯源排查等。
2.深度挖掘数据背后的经营问题与改进机会，形成结构化分析报告，提出针对性优化建议（如成本管控方向、营收提升策略、资源调配方案等），为管理层决策提供数据支撑。
3.跟踪分析经营改进措施的落地效果，通过数据验证方案有效性，形成 “分析 - 建议 - 落地 - 复盘” 的闭环管理。
（三）数据通报与晾晒机制执行
1.制定数据通报规范，按周期（周 / 月 / 季度）编制经营数据通报文件，明确通报内容、呈现形式（表格 / 图表 / 简报）、分发范围（管理层、各项目、相关部门）。
2.组织开展经营数据晾晒工作，通过内部系统、公示栏、会议等形式，公开各项目经营指标完成情况，营造比学赶超的氛围。
3.针对晾晒中暴露的短板项目，协助制定专项提升计划，跟踪整改进度，定期更新晾晒结果，确保问题闭环。
（四）数据管理与支撑服务
1.负责经营数据的汇总、整理、归档与安全管理，建立数据台账，确保数据可追溯、可查询。
2.配合公司审计、绩效考核等工作，提供准确的经营数据支撑，协助完成相关报告编制。
3.指导各项目数据专员开展工作，规范数据上报流程，提升一线数据收集与统计的准确性。
（五）辅助品质相关工作（精简）
1.结合经营数据，同步跟踪核心服务品质指标（如投诉处理及时率、维修响应效率），避免经营与品质脱节。
2.参与重大经营相关品质问题的复盘，从数据角度提出预防措施，支撑服务与经营协同优化。