1.电话约访：对分配的信息量，进行电话回访、邀约与维护；
2.接待咨询：了解客户需求，利用专业知识为咨询者解答疑问，提供课程讲解、制定合理的学习方案，促成订单签订；
3.咨询回访：按照回访要求，对未成单客户进行定期的回访与跟进，挖掘客户需求；
4.口碑挖掘：面向报名/未报名学员，积极沟通，挖掘口碑推荐；
5.签约缴费：协助学员办理签约及缴费手续；
咨询数据统计：准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效客户信息。