一、 硬性要求（必须满足）

1. 工作经验

· 必需：至少1年 在民宿、精品酒店或酒店前台的一线对客服务经验。

· 优先：有团队协调或代班的经验，例如带领过新员工，或曾在主管休假时临时负责现场运营。

2. 平台操作技能

· 必需：能够独立、熟练地操作至少一个主流预订平台（如 爱彼迎、美团、携程、飞猪、Booking.com 等）的后台系统，完成接单、改价、信息更新、回复咨询等操作。

3. 语言与沟通能力

· 必需：流利的普通话，口齿清晰，具备基本的书面表达能力，能完成清晰的工作记录和汇报。

· 优先/根据客源定：若民宿有外籍客人，基础的英语口语沟通能力（如办理入住、简单问询）通常是硬性要求。

4. 工作时间与体格

· 必需：能够适应弹性工作制和轮班，包括周末和节假日的排班。能接受早晚班，并能处理可能的夜间紧急情况。

· 身体健康，无传染性疾病，能满足长时间站立、行走及偶尔搬运物品的体力要求。

二、 基本条件（基础门槛）

1. 年龄与学历

· 学历：通常要求高中、中专或以上学历。对于能力突出的候选人，此条件可放宽。

· 年龄：一般要求在 20-35岁 之间，需具备一定的社会经验和处事成熟度。

2. 本地知识

· 必需：对民宿所在的城市/区域有深入的了解。熟悉周边的交通、餐饮、景点、购物及应急服务（如医院、派出所）是开展工作的基础。

3. 技术能力

· 必需：熟练使用常用的办公软件，如微信、Word、Excel等，用于制作简单的表格和统计。

· 必需：具备解决简单技术问题的能力，例如：调试电视/投影仪、重置Wi-Fi路由器、处理智能门锁/密码锁的常见问题。

4. 法律要求

· 必需：持有有效的身份证。

· 优先/根据民宿要求：提供无犯罪记录证明；部分民宿会要求持有有效的《健康证》。

三、工资待遇面议（不低于最低工资标准，购买保险）