岗位职责:
1、产品与市场: 精通产品及行业,分析竞品提炼优势,持续优化运营效果。
2、用户转化: 解答用户咨询,为新用户提供产品培训,提升转化率。
3、用户留存: 跟踪用户使用情况,专业解决问题,提升用户满意度与留存。
4、需求反馈: 深度沟通用户,分析需求与痛点,总结反馈驱动产品优化。
5、运营拓展:
接触新媒体运营(内容策划与平台运维)。
参与海外项目运营相关工作。
岗位要求:
1、985/211本科及以上学历,专业不限,有较强的沟通表达、总结分析与应变能力
2、逻辑清晰,较强的客情维护能力
3、对软件产品有兴趣,有较强的学习能力
4、富有极强的创新激情和开拓精神、具有抗压能力