、负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。
2、按照保险公司的相关要求，做好事故车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3、协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。
5、及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。
6、负责保险事故车各种相关手续材料的收集。
7、开发潜在保险用户，推荐保险到期用户在店续保。
8、了解车辆保养及故障维修等常识，为客户解答关于保养、保险方面的问题并提出建议。
9、完成领导安排的其它工作。