职位描述
二、岗位职责
1. 门店全面管理:负责药店日常运营管理,包括人员排班、库存管理、药品陈列、卫生安全等,确保门店各项工作有序开展。
2. 团队建设与管理:带领门店团队完成销售目标,组织员工培训(如药品知识、服务礼仪等),提升团队专业能力和服务水平;协调员工关系,营造积极的工作氛围。
3. 销售与业绩达成:制定门店销售计划,分析销售数据,通过优化商品结构、开展促销活动等方式提升销售额;关注会员管理,提高顾客复购率和忠诚度。
4. 合规经营:严格遵守医药行业法律法规及公司规章制度,确保药品采购、储存、销售等环节合规,做好药品质量管理和处方药管理,杜绝违规操作。
5. 客户服务与关系维护:处理顾客咨询、投诉等问题,提升顾客满意度;主动了解周边社区居民的健康需求,组织健康科普活动,增强门店与社区的联系。
三、任职要求
1. 学历与资质:大专及以上学历,药学、医学相关专业优先;持有药店,执业药师资格证者优先。
2. 工作经验:2年以上药店管理经验,熟悉医药零售行业运营流程,有连锁药店店长经验者优先。
3. 能力要求:具备较强的销售能力和团队管理能力,能有效激励团队达成目标;熟悉医药相关法规,有合规经营意识;沟通能力强,能妥善处理顾客及团队问题;责任心强,能承受一定的工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕