岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道，为客户提供专业的剧本娱乐咨询与服务；
2、处理客户预订、退改等订单相关事务，确保客户满意度；
3、收集客户反馈，协助优化服务流程及内容，提升客户体验；
4、维护客户关系，建立长期的客户沟通机制，促进二次消费。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
2、熟悉剧本娱乐行业，有相关行业工作经验者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理多任务；
4、具有较强的责任心和团队合作精神，能适应灵活的工作安排。