一、岗位内容
主要负责所管辖班组指标管理、业务指导、人员管理、现场管理等,管理幅度25人左右
二、岗位要求
1、大专及以上学历;
2、1年及以上BPO或自营呼叫中心管理经验(有审核类项目管理经验优先),管理幅度20人及以上;
3、具备基础的数据整理和分析能力,能够及时发现团队问题,制定改善方案,并追踪解决;
4、可适应倒班制工作性质;可接受加班;
5、Office办公软件,如Excel、Word,会使用基础函数
6、具备良好的学习能力、知识更新能力。
7、无审核标注经验可接受。
三、工作时间
1、弹性工作时间,08:00-24:00,工作时间轮班,每天工时8h;
2、倒班轮休,节假日正常排班(排班3倍工资),月排班23天,休息7-8天,排班超过23天正常支付加班费。
四、薪资待遇
1、薪资结构:基础工资+全勤奖+住宿补贴+绩效奖+其他福利(夜班补贴、月度优秀奖励、年终福利、其它临时奖励)
2、综合薪酬 5K—7K,根据面试情况定职级定薪酬
3、每半年进行一次职级评定提薪