职位描述
核心工作职责
- 体系搭建与统筹：制定区域私域整体运营规则（拉新触点、用户分层、复购策略），统一设计物料模板（企微引流券、社群 SOP），指导门店落地差异化运营（如社区店侧重生鲜、商圈店侧重零食）；
- 团队管理与赋能：带领 2-3 人私域团队，定月度目标（拉新量、转化 GMV）、做日常分工，定期组织培训（社群文案、数据复盘技巧），帮助团队成员解决实操问题（如门店联动不畅、活动效果差）；
- 跨部门协同：联动采购团队开发私域专属商品（如定制生鲜礼盒、社群特供日用品），对接门店确保活动备货与核销（如秒杀商品库存、自提流程），协调客服处理私域用户售后问题；
- 数据复盘与策略优化：每周分析区域私域核心数据（拉新成本、复购率、GMV 占比），识别低效率环节（如某门店拉新转化率低），调整运营方法（如优化引流福利、更换社群内容），确保月度目标达成。
任职要求
- 学历：大专及以上，市场营销、新媒体相关专业优先；
- 经验：2 年以上私域 / 社群运营经验，其中 1 年以上团队管理经验，有超市、生鲜行业经验更优；
- 技能：会用企业微信客户群分析、基础数据工具（Excel 数据透视表、企微后台数据），能输出私域运营 SOP；
- 能力：懂超市商品特性（生鲜鲜度、临期处理），能搭建运营体系、带团队达成目标，跨部门沟通协调能力强。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕