岗位职责：

1. 负责订舱出号后货物运输整体流程的运转，包括放箱、入货备箱、拖车、提单确认、购买保险、舱单录入、查运抵报关、账单开票请款签单等，处理操作过程中出现的异常突发状况;

2. 完成有关单据编制、整理和管理，及时进行系统相关信息维护;

3. 维护与客户的长期合作，接受客户咨询，主动、及时反馈业务相关信息，主动保持与客户的沟通，及时发现订单中存在的问题并给出正确和满意的回复;

4. 货物在目的港情况的查询和追踪等事务;

5. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决;

6. 完成上级安排的其他工作任务，处理文件操作中出现的突发应急事件。

任职要求：

1.同行业2年及以上工作经验，有直客工作经验，北美拉美工作经验者优先，熟悉一单到底流程；

2、有较强的事业心、上进心，以及良好的沟通能力，工作认真细心负责，具有独立解决基础问题的能力；

3、思路清晰，工作主动、吃苦耐劳，具有一定的抗压能力;

4、具备较强的公司内外协调能力;

5、英语可正常书面沟通.